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Política de privacidad

Este documento afecta al tratamiento de datos realizado en todas las plataformas y herramientas desarrolladas por Desarrollo XML S.L.

El alta, registro o uso como usuario de Desarrollo XML supone la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad. Este documento regula el tratamiento de la información personal de nuestros usuarios, de las claves de acceso al servicio y las medidas de seguridad implantadas que evitan el acceso, modificación o eliminación de nuestros ficheros por parte de personas no autorizadas.

Dicho tratamiento se regirá por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (Texto pertinente a efectos del EEE).

Datos recopilados

Entre la información recogida por Desarrollo XML para poder prestar servicios o atender las solicitudes de nuestros interesado se encuentra:

1. Para atender sus consultas, tramitar un alta en nuestros boletines informativos u otros formularios colgados en nuestras páginas WEB, los usuarios han de cumplimentar los siguientes campos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto y NIF.

2. Para poder prestar servicio a nuestros clientes solicitamos:

3. Si el cliente es una persona jurídica, nombre y apellidos de una persona de contacto, su cargo en la empresa, correo electrónico corporativo y teléfono de contacto. El consentimiento otorgado por los apoderados o autorizados, a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se entenderá dado tanto en su propio nombre como en el de la entidad jurídica a la que representan

4. Si el cliente es un empresario individual, se le pedirá que facilite adicionalmente: NIF, dirección postal y datos bancarios

5. Información sobre las transacciones que realiza con nosotros y del uso de los servicios que ofrecemos, incluyendo las consultas o sugerencias recibidas a través de nuestras páginas de contacto, registrando las actividades en los registros (logs) de nuestros servidores y dejando constancia de la configuración de su navegador y dirección IP desde la que accede y las páginas solicitadas

6. Cookies de sesión (al iniciar sesión en el sistema, grabaremos una cookie en su equipo a fin de mantener abierto el acceso, sin que se vaya a tratar de forma distinta ni a mantener una vez cerrada la sesión) y de análisis (origen del usuario al darse de alta). En cualquier caso, puede configurar su navegador para que elimine este tipo de rastro.

Desarrollo XML no recopila datos considerados especialmente sensibles por el RGPD como son: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos.

Es responsabilidad de cada interesado que los datos aportados sean verdaderos, exactos, completos y actualizados y solo ellos serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En el caso de que los datos aportados por un Usuario pertenecieran a un tercero distinto de quien facilita los datos, el Usuario deberá informar al tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y obtener su autorización para facilitar sus datos a Desarrollo XML.

Cómo usamos los datos

Desarrollo XML sólo recoge aquellos datos que son necesarios para poder ofrecer los servicios deseados debidamente. Sus datos podrán ser utilizados con las finalidades siguientes:

1. Tramitar la solicitud de registro de usuarios en la página web, de cara a activar su suscripción, para lo que será necesario verificar su identidad.

2. Prestarte el servicio solicitado, así como realizar la facturación y el cobro del mismo y gestionar, mantener y controlar la relación contractual con nuestros clientes, así como resolver posibles dudas

3. En el caso de clientes: Desarrollo XML podrá realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI).

4. Para poder contactarle en caso de incidencias tanto respecto a sus datos personales y comunicaciones como a cualquier gestión así como analizar estadísticas de uso y consulta, y proveer informes anónimos internos.

5. Para poder enviarle, siempre que sea absolutamente necesario para el buen funcionamiento de los servicios contratados, o cuando usted lo solicite de manera explícita, comunicaciones, boletines o newsletters a propósito de nuestros productos o servicios.

6. Para mejorar nuestros servicios.

Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y no se solicite su supresión por el interesado. Tras la baja del servicio, los datos se mantendrán durante 8 años tras la finalización del contrato, en aplicación del Código Civil y la normativa fiscal.

¿Con quién compartimos esta información?

Desarrollo XML no cede datos de sus usuarios a terceras partes salvo por obligación legal. En el caso de que el alta en los servicios de Desarrollo XML haya sido aportada por un agente comercial, los datos serán accesibles a dicho agente. El usuario dispone de la posibilidad de bloquear el acceso del agente comercial.

Los subsistemas informáticos para el almacenamiento de datos y transmisión de llamadas empleados por Desarrollo XML pueden estar subcontratados a empresas prestadoras de servicios informáticos ubicadas en Europa o en los Estados Unidos, y sujetas por tanto a la normativa sobre protección de datos de las legislaciones correspondientes en cada caso y momento; por ejemplo, Amazon Web Services (AWS), Stratos, Vodafone, 1AND1.

Por obligación legal: Agencia Tributaria, jueces y tribunales, etc.

Transparencia, seguridad y derechos

En caso de una posible infracción de protección de datos, por favor notifique ésta inmediatamente a través de info@desarrolloxml.com siguiendo el protocolo de Desarrollo XML ante la posible infracción de protección de datos

Siempre que lo necesite puede dirigirse a nosotros para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos, con las condiciones y límites establecidos en la normativa aplicable.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Desarrollo XML realiza algún tratamiento de sus datos personales. En caso de que sea así, puede acceder a estos datos, editarlos, y pedir que se le transfieran de forma rápida. Si la información que figura en nuestros ficheros es inexacta, puede modificarla directamente o contactar con nosotros en caso de que usted no pueda.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, oponerse a dicho tratamiento, o pedir que se eliminen sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o por motivos legítimos imperiosos

Nos esforzamos por proteger sus datos, evitando que puedan ser eliminados por accidente o de forma intencionada por terceras personas. Una vez cancelados, los datos personales del usuario se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la delimitación de las responsabilidades correspondientes.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del tratamiento de los datos Desarrollo XML S.L. con CIF B42521229, cuyo domicilio es:

Desarrollo XML.
Calle Poeta Campos Vasallos 12 Piso 3
03004 Alicante (Spain)

Para su mayor comodidad, podrá ejercer los derechos antes mencionados también por correo electrónico en la dirección info@desarrolloxml.com o usando nuestro formulario de contacto.

Actualización de la política de privacidad

Nos esforzamos para mejorar continuamente nuestros servicios, procesos y la protección de los derechos de los interesados. Por eso actualizaremos esta política de privacidad periódicamente. Le aconsejamos que la consulte de forma regular.

De parte del equipo que compone Desarrollo XML le agradecemos el tiempo dedicado a leer esta Política de Privacidad